Les relances de factures impayées, envoyées par Spoonbill
Aucune relance à rédiger, aucune date à noter : Spoonbill relance votre client avant et après l’échéance — et s’arrête dès que la facture est payée.
- Automatique avec Pro
- À la main en Free
- S’arrête au paiement
Réglé une fois, plus jamais de relance à faire
Trois étapes, vos jours
Un rappel avant l’échéance, puis deux relances après. Vous fixez une fois les jours et une note avec vos mots.
Aimable, avec le lien vers la facture
Votre client reçoit un e-mail avec le lien. La page indique depuis quand la facture est due et comment la régler.
Payée, et tout s’arrête
Dès que le paiement est enregistré, plus aucune relance ne part — et la page de votre client dit merci.
À la main ou automatique
Sans Pro, vous relancez en un clic. Avec Pro, vous n’avez plus à y penser.
Un clic par relance
« Envoyer la relance » sur la facture en retard envoie le même e-mail quand vous voulez — une fois par jour au plus.
Les trois étapes toutes seules
Le rappel, la première et la deuxième relance partent à l’heure tant que la facture reste ouverte.
Ce que font les relances
Trois étapes
Un rappel avant l’échéance, deux relances après.
Vos jours
Combien de jours avant et après l’échéance, c’est vous qui décidez.
Note personnelle
Une phrase avec vos mots, sous chaque relance.
Muet par client
Certains clients, vous préférez les relancer vous-même — une case sur la fiche client.
S’arrête au paiement
Payé, c’est payé : plus rien ne part ensuite.
Tout dans l’historique
Chaque relance figure sur la facture, avec sa date.
Questions fréquentes
Combien coûtent les relances automatiques ?
Elles font partie de Pro. En Free, vous envoyez chaque relance vous-même, en un clic sur la facture.
Quand part chaque relance ?
Par défaut : un rappel 2 jours avant l’échéance, la première relance 3 jours après, la deuxième après 7 jours. Vous réglez les jours vous-même.
Est-ce une mise en demeure ?
Non. Spoonbill envoie des relances aimables avec le lien vers la facture. Il ne rédige pas de mise en demeure.
Et si mon client a déjà payé ?
Dès que le paiement est enregistré sur la facture, les relances s’arrêtent. Avec le paiement par carte, cela se fait tout seul.
Plus jamais de relance à écrire.
Réglez les relances une fois — Spoonbill relance poliment jusqu’au paiement.